EN
BM
联系我们
HelloGold.com
EN
BM
联系我们
HelloGold.com
搜索
常见问题
关于HelloGold
什么是HelloGold?
HelloGold是个什么样的机构？
HelloGold 采用什么样的黄金?
如何确保我的黄金是否纯正？
如何确保我的黄金贮存在安全的地方？
费用
户口注册
现金添值处理费
买卖交易费
管理费
黄金提取费
安装及注册
如何安装HelloGold应用程式？
下载 HelloGold App需要付费吗？
操作系统的要求是什么？
HelloGold应用程序会使用多少的数据量？
如何开设HelloGold户口？
领取实体黄金
可以以实物黄金的形式提取我所拥有的黄金吗？
赎取黄金的过程需要多长的时间？
提取实物黄金有没有规定最低数额？
我的黄金送来时是什么形状？是金块？还是金条？
送到我手上的金条有盖上印章或发出证书吗？
账户添值
如何为我的HelloGold户口添值？
如何通过线上支付为您的HelloGold户口添值？
如何使用Boost电子钱包为我的HelloGold户口添值？
是否可以使用信用卡（Credit Card） / 转账卡（Debit Card）进行添值？
添值后需要等多少时间到账？
送礼
如果不小心把收礼人的电邮输入错误，怎么办？
如果礼物在我按接收之前就过期怎么办？
我如何拒绝送来的礼物？
礼物送出后，可以取消或或撤回吗？
我可以以实体金片/金币/金砖的形式送礼吗？
买卖黄金
如何购买黄金？
如何卖出黄金？
买卖黄金需要多长的时间处理？
每一天可以买/卖黄金多少次？
我的HelloGold户口可以贮存多少黄金？
提出现金
如何从HelloGold户口提出现金?
提出现金需要多长的时间？
提款数额是否有限制？
是否可以把现金提取到马来西亚境外的银行户口？
我可以用配偶或家属的银行资料代替我的资料呈上去吗？
促销
如何输入促销优惠码(Promo code)？
输入促销优惠码(Promo code)时，需要知道什么？
我的促销优惠码(Promo code)无效，为什么？
我的促销优惠码是否会过期？
我没有收到我的优惠奖励，为什么？
管理账号
为什么我的户口被封锁？
如何恢复我的HelloGold户口？
我过去12个月没有使用过我的HelloGold帐户，我的帐户中的黄金有何影响？
我可以重开原先被关闭的户口吗？
如何关闭HelloGold户口？
客户服务
碰到技术问题如何向HelloGold报告？
我遗失了手机，怎么办？
我更換了手机，我如何用新的手机登入我HelloGold户口？
不小心删除了手机上的HelloGold应用程序，我的户口会怎么样？
可以更改我的密码吗？
邀请码
什么是HelloGold邀请码(Referral Code)？
如何获取我的邀请码 (Referral code) ？
如何分享我的邀请码 (Referral code)?
谁有资格使用邀请码？
如何输入邀请码？
