仔细检查您是否输入了正确的手机号码以及手机是否有收讯覆盖。如果问题仍然存在,请与您的电讯公司联系,确认来自68 […]
内容分类:安装及注册
如何验证我的电邮地址?
您需要验证您的电子邮件地址,以获得交易确认,安全信息和重要的帐户更新的邮件。 注册后,您将收到我们发送的电子邮 […]
我提交所有必需文件后,我的帐户未升级到PRO帐户,为什么?
我们需要长达1个工作日来审核您提交的身份验证文件,一旦审核完毕,您将收到电子邮件通知。 如果您已经提交帐户升级 […]
如何从基本账户升级为HelloGold PRO账户?
从基本帐户升级到HelloGold PRO是免费的。您只需通过3个简单步骤验证您的身份,便可以进行升级: 1) […]
为什么升级到HelloGold PRO帐户需要提交MyKad / Passport照片和自拍照?
HelloGold秉持着符合所有金融行业标准的作业方式,以保护您的资料和保障您黄金的安全。我们需要您的身份证/ […]
HelloGold 基本账户和HelloGold PRO帐户有什么区别?
HelloGold平台有两个级别的账户:基本账户和PRO账户。HelloGold基本账户允许您买卖黄金高达1, […]
如何安装HelloGold应用程式?
HelloGold 应用程序在安卓和iOS平台都可以找到。 安卓(Android)用户: 打开Google P […]
下载 HelloGold App需要付费吗?
下载HelloGold无需付费。我们的应用程序可自由下载,同时所有HelloGold户口的设立都是免费的。为您 […]
操作系统的要求是什么?
HelloGold 应用可在安卓 (Android)和苹果智能手机操作系统(iOS)设备上运作。 安卓(And […]
HelloGold应用程序会使用多少的数据量?
HelloGold 应用会从我们的伺服器,通过运用您的移动数据或无线网络,安全地发送及回收户口数据。数据量大小 […]
如何开设HelloGold户口?
下载应用程序后,只需3个简单步骤即可开始使用HelloGold: 1)输入电子邮件地址已创建HelloGold […]
什么人有资格开设HelloGold户口?
只要符合以下条件,您就可以开设属于您的HelloGold个人帐户: 1. 年龄满18岁或以上 2. 持有大马卡 […]
何谓OTP?
OTP是一次性密码(One Time Code,)这是向您的登记手机号码发出作为查证身份及保安用途的密码。
何谓”认识您的客户”程序(KYC)?
KYC是“认识您的客户”(Know Your Customers)的缩写,是核实和保存我们的客户,即您,的身份 […]
哪些居留证有资格在马来西亚注册HelloGold账户?
HelloGold可接受以下居留证提供帐户注册: 1.就业准证(Employment Pass) 2.长期社交 […]
处理户口注册要多少时间?
我们会在一个工作天内,或更短的时间内完成审核您的户口注册资料。
为何无法同时使用不同的手机或电子设备登入HelloGold户口?
由于HelloGold使用的数据保安系统非常严谨,您的HelloGold账户只能绑定于一台手机,我们目前无法允 […]
一个人可以开设多少个户口?
一个人只能在自己的名下开设一个户口。
可以为我的公司开设企业户口吗?
我们现在不提供企业户口的服务。