一旦发生这种不幸的事,请第一时间联络我们的客户服务组,客户服务热线电话是1300-130-888 (拨自马来西亚境内)或 +603 7661 6228 (拨自马来西亚境外),要求暂时封锁您的HelloGold户口。这将阻止任何人使用您的户口进行任何交易。

一旦找回或換了新手机,请联络及通知我们的客户服务组,然后执行您的户口恢复(account recovery)以解锁您的户口。