HelloGold把客户的黄金贮存于新加坡的黄金供应商Bullion Star International (BSI),由该公司保管客户的黄金。BSI投保于全球知名保险承保公司Chubb International。BSI保证金库中贮存的所有贵重金属在所有的风险中都能获得全额赔偿。