Apabila anda menghantar kiriman emas menggunakan HelloGold, anda akan memindahkan baki emas kepunyaan anda yang anda ingin kirimkan kepada akaun HelloGold penerima. Apabila mereka menerima kiriman, penerima boleh memilih untuk [menebus] emas fizikal dan caj penebusan yang berkaitan akan dikenakan ke atas penerima tersebut.